El Banco de España ha revelado un inquietante aumento en el número de estafas telefónicas durante 2022, duplicándose respecto al año anterior. Estas operaciones fraudulentas pasaron de 4.955 a 10.361, evidenciando no solo su incremento sino también la creciente sofisticación de estas tácticas delictivas.
Entre las estafas telefónicas más comunes se encuentran el vishing, una modalidad en la que los estafadores suplantan la identidad de empresas legítimas para obtener información personal. Otra técnica es la de doble llamada, donde los delincuentes primero comunican un incremento de tarifas suplantando a una compañía de suministro, seguido de una llamada desde una supuesta empresa competidora que ofrece mejores condiciones. Las llamadas fantasma, que al ser atendidas no contestan, son otro método que utilizan para incluir números de teléfono en servicios de pago sin consentimiento del usuario. La grabación de voz y los contestadores automáticos también son tácticas habituales para suscribir a los consumidores a servicios pagos aprovechándose de su voz grabada o su conformidad influenciada. Finalmente, las llamadas perdidas desde prefijos desconocidos, generalmente de países extranjeros, buscan que la víctima devuelva la llamada para cargarle importes extras en la factura.
Paz Tejedor, responsable de Asistencia y Protección Jurídica de Allianz Partners, ha subrayado la importancia de estar preparados ante estos riesgos cada vez más sofisticados. «Es fundamental no compartir información personal por teléfono y verificar la identidad de las personas que nos contactan para protegernos ante posibles fraudes. Ante la duda, lo mejor es no contestar y bloquear los números de teléfono», aconseja la experta.
Para contrarrestar esta creciente amenaza, Allianz Partners ha lanzado un servicio de asistencia y defensa legal destinado a asesorar y acompañar a los clientes que hayan sido víctimas de estafas. Además, la compañía ha desarrollado un seguro de ciberriesgo que ofrece cobertura específica ante fraudes cibernéticos y robo de identidad, proporcionando asistencia legal y mecanismos para recuperar la información comprometida.
Tejedor concluye asegurando que el objetivo de Allianz Partners es proteger y asesorar al cliente, ofreciéndole las mejores garantías de seguridad y tranquilidad en un entorno donde las estafas cibernéticas son cada vez más comunes.