Entre los años 2000 y 2018, numerosos consumidores que formalizaron préstamos hipotecarios en España podrían haber experimentado un incremento en el coste total de sus préstamos debido a la obligación de contratar un seguro de prima única financiada. Esta práctica fue común entre muchas entidades bancarias que ofrecían préstamos hipotecarios vinculados a seguros de vida o de protección de pagos.
Estos seguros, cuyo propósito es garantizar el pago del préstamo en situaciones como el fallecimiento, la incapacidad o el desempleo del prestatario, presentan la característica de integrar la prima al capital del préstamo desde el inicio. Esto significa que la prima se paga por adelantado, lo cual aumenta el importe a financiar y consecuentemente los intereses del préstamo.
Uno de los problemas identificados es que algunas entidades financieras no solo obligaron a los clientes a contratar estos seguros como condición para otorgar el préstamo, sino que también impusieron ciertas condiciones: los consumidores debían contratar el seguro con la aseguradora del banco o un grupo vinculado, optar por la modalidad de pago único —es decir, pagar el precio del seguro en su totalidad al contratar el préstamo, sin posibilidad de fraccionamiento— y aceptar que el importe del seguro se integrase al capital del préstamo.
Para aquellos consumidores afectados que han recurrido a Arriaga Asociados, la fase inicial del proceso consiste en intentar alcanzar un acuerdo amistoso con la entidad financiera involucrada. En caso de no obtener una solución favorable, se procede a presentar una demanda formal. Los afectados pueden reclamar el reembolso de la prima no utilizada, así como la devolución de los intereses pagados en exceso debido a la financiación de la prima. Los importes a recuperar fluctúan entre los 2.000 y 20.000 euros, en función de la prima contratada y la duración del seguro.
Para obtener más detalles sobre cómo proceder con las reclamaciones, los consumidores afectados pueden acudir a los servicios de asesoramiento gratuito ofrecidos por Arriaga Asociados, ya sea en sus oficinas o consultando su página web arriagaasociados.com. Esta firma proporciona asesoría especializada para guiar a los consumidores en el complejo proceso de reclamación contra estas prácticas bancarias.
La situación ha llevado a que numerosos afectados busquen hacer valer sus derechos financieros y recuperar los fondos abonados en exceso, destacando la importancia de la transparencia y la información clara en la contratación de productos financieros.