La Inteligencia Artificial (IA) se está consolidando como un motor de transformación en el sector financiero, potenciando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Según un informe de Mordor Intelligent de 2023, se prevé que el mercado de IA en finanzas crezca de 14.790 millones de dólares en 2024 a 43.040 millones en 2029, con una tasa de crecimiento anual del 23,82%. Esta tendencia se debe a la creciente necesidad de las instituciones financieras de mejorar la rentabilidad de las inversiones y optimizar sus operaciones.
El informe Ascendant de Minsait (2024) revela que el 90% de las empresas en el sector utiliza IA para gestionar riesgos y optimizar sus servicios. Herramientas avanzadas de IA permiten reducir el tiempo de aprobación de créditos en un 70%, al tiempo que aumentan la precisión de las evaluaciones en un 30%. Esto implica que los usuarios experimentan un ciclo de crédito más ágil y personalizado, desde la evaluación inicial hasta el cierre de la cuenta.
Entre las principales ventajas de la IA, según GDS Modellica, figuran el acelerado procesamiento de préstamos, una notable eficiencia en los procesos operativos que disminuye errores, y un soporte al cliente disponible las 24 horas. Además, la IA facilita la creación de productos financieros personalizados, ayuda a tomar decisiones informadas y mejora la gestión de riesgos, además de prevenir fraudes de manera proactiva.
Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, subraya que la implementación de IA no solo optimiza los procesos y servicios, sino que también mejora la experiencia del cliente y fortalece la ciberseguridad. Esta evolución tecnológica representa una oportunidad para una gestión más sencilla y eficaz de las finanzas.
GDS Modellica, parte de GDS LINK, se especializa en tecnologías analíticas y gestión de decisiones, apoyando a organizaciones en su capacidad de tomar decisiones informadas a lo largo del ciclo de vida del cliente. Con más de 17 años de experiencia, esta empresa ha trabajado con éxito con numerosas instituciones financieras en más de 36 países, ofreciendo un servicio que busca facilitar relaciones más rentables y seguras con los clientes.