Un reciente estudio realizado por Legálitas ha revelado que una gran mayoría de los españoles no defiende sus derechos legales debido a la pereza, el desconfianza y el desconocimiento. La investigación, que incluyó entrevistas en profundidad y grupos de discusión con particulares, autónomos y micropymes, también abarcó una encuesta online en la que participaron 1.200 personas a través de las redes sociales de la legaltech. Los resultados son esclarecedores: un 42% de los ciudadanos admite no defender sus derechos por pereza, mientras que un 35% lo hace por desconocimiento y un 23% por desconfianza.
Además, el estudio señala que el coste económico de pleitear es considerado una barrera importante, un aspecto destacado por varios participantes en las conversaciones. Muchos expresaron que «la justicia en España funciona mal» y que, cuando se logra obtener justicia, a menudo llega tan tarde que ya no tiene sentido. Otros comentarios resaltan que el sistema legal está diseñado de tal manera que implica dedicar más tiempo a trámites burocráticos que a cuestiones vitales como trabajar o vivir plenamente. La falta de recursos también fue un tema recurrente, con participantes mencionando que muchas personas no llegan a fin de mes y, por lo tanto, no pueden asumir los gastos asociados a un proceso legal, aun cuando tengan razón.
El estudio también revela que los temas que más preocupan a la población son, en orden de importancia, la vivienda —incluyendo compraventa, alquiler, ocupación y comunidades de vecinos—, el ámbito laboral, especialmente en lo que se refiere a despidos, y cuestiones familiares tales como divorcios y herencias. Además, se identifican preocupaciones relacionadas con el consumo, como reclamaciones sobre viajes o suministros, así como la declaración de la renta y las relaciones con las administraciones públicas.
En el ámbito empresarial, las principales inquietudes de autónomos y micropymes giran en torno a cuestiones fiscales y la necesidad de asesoramiento legal, laboral y contable.
Ante este panorama, Legálitas ha hecho un llamado al inconformismo, instando a los ciudadanos a que dejen de lado la pereza, el desconocimiento y la desconfianza para reclamar sus derechos. Para promover esta iniciativa, la empresa lanzó la campaña “No te conformes”, en colaboración con Interbrand, Contrapunto BBDO y UM (IPG Mediabrands). El objetivo de la campaña es visibilizar el conformismo de la población y animarles a que luchen por la justicia que les corresponde.