El evento Controller Centricity 2024, organizado por el Global Chartered Controller Institute (GCCI), ha profundizado en el uso de la tecnología emergente para mejorar la eficiencia de los procesos y aumentar la competitividad, además de ofrecer directrices para la elaboración de informes de sostenibilidad corporativa. El simposio también ha contado con la participación de Toni Nadal, exentrenador del tenista Rafael Nadal, quien ha compartido lecciones «simples, pero efectivas» aplicables al rol de Controller.
Durante el congreso, Sebastián Puig, analista del Ministerio de Defensa, sostuvo que la tecnología está revolucionando los negocios. Sin embargo, enfatizó la importancia del pensamiento crítico y la creatividad en el Controller para identificar lo que realmente aporta valor a las empresas. «La implementación rápida y desordenada de la inteligencia artificial requiere estas habilidades para ser efectivas», comentó Puig.
El director de Control de Gestión de Estrella Galicia, David Díez, explicó el proceso de digitalización llevado a cabo por la cervecera, el cual les ha permitido trabajar con datos reales para planificar ventas y prever la demanda. «Hemos pasado de hacer presupuestos a ayudar a la toma de decisiones aportando valor al negocio», aseveró Díez. Por su parte, José Manuel Prieto, socio de PMP y patrocinador del evento, mencionó que «la IA capaz de realizar tareas con órdenes habladas» está al borde de romper las barreras de uso existentes, mientras que el especialista en ERP, Sanjay Shadadpuri, aconsejó dominar el uso del prompt.
Otro de los desafíos abordados en el evento fue la directiva europea CSRD sobre reportes sustentables. Sergio Solares, socio director de BP&C, indicó que el Controller debe actuar como un copiloto de alto nivel al definir, alinear e implementar estos procesos con la estrategia empresarial. Paula Ordoñez, directora de ESG y Sostenibilidad en Savills España, ofreció recomendaciones para implementar exitosamente estas estrategias, destacando que «la sostenibilidad implica mejora continua, pero es crucial analizar hasta qué punto se puede llegar sin comprometer las finanzas».
La jornada también incluyó un debate moderado por Juan Hernández, director de Estrategia de GCCI, en el que participaron expertos con amplia experiencia en control de gestión. Entre ellos, Alejandra Pino de Cepsa y Enrique Aparicio de Isabel Mora, señalaron que la función del Controller «está mejor que nunca», resaltando la importancia de la tecnología para eliminar tareas repetitivas sin perder de vista la rentabilidad y la intuición en situaciones donde los datos no proporcionan respuestas. No obstante, destacaron que en las pymes, el presupuesto «sigue vivo» como herramienta de planificación.
Toni Nadal, al cerrar el evento, subrayó la importancia de la resiliencia para alcanzar la excelencia. «Es esencial fijarse metas muy altas y estar dispuesto a pagar el precio del esfuerzo constante que estas requieren», afirmó Nadal. Aconsejó a los controllers fomentar el espíritu crítico, conocer y afrontar sus debilidades y mantener una actitud positiva y proactiva.