En el actual escenario laboral, donde el teletrabajo y la automatización están remodelando el ámbito corporativo, las empresas enfrentan el desafío de mantener la cohesión y el bienestar de sus empleados. La reciente investigación llevada a cabo por Luis M. Romero-Rodríguez de la Universidad Rey Juan Carlos y Bárbara Castillo Abdul de la Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología, publicada en la revista BMC Psychology, arroja luz sobre cómo las organizaciones pueden abordar este reto mediante la aplicación de la filosofía del «happiness management».
El estudio, que forma parte de un proyecto desarrollado por la Red Internacional Universitaria de la Felicidad, identifica nueve dimensiones y 103 variables cruciales para gestionar eficazmente las relaciones internas en las empresas. La integración del «happiness management» no se limita a actividades esporádicas de reconocimiento o integración, sino que debe ser un enfoque transversal que influya en los estilos de gestión y en la comunicación corporativa. Según Romero-Rodríguez, adoptar esta filosofía implica fomentar un entorno laboral positivo, apoyar el desarrollo personal de los empleados, y enriquecer sus experiencias emocionales durante la jornada laboral, lo cual se traduce en un aumento de la productividad y en la promoción de liderazgos saludables.
Para Castillo Abdul, el compromiso de los empleados es esencial para evitar problemas como el absentismo y la rotación de personal, especialmente en un momento en que las empresas internacionales compiten por el talento local mediante ofertas más atractivas gracias al trabajo remoto. Según el informe más reciente de Randstad, el ausentismo en España afecta a 1,4 millones de trabajadores, una cifra preocupante que tiene un impacto económico significativo para las organizaciones. Por ello, Castillo Abdul insiste en la importancia de atender al «salario emocional» de los trabajadores, que incluye aspectos como la flexibilidad laboral, la conciliación personal, y el reconocimiento profesional.
El trabajo de Romero-Rodríguez y Castillo Abdul no solo ofrece un análisis teórico, sino que también proporciona una guía práctica para implementar el «happiness management» en las empresas. Esta guía abarca tres objetivos principales: la construcción de un ambiente laboral saludable, el fomento de una personalidad positiva entre los empleados, y la mejora de la experiencia emocional durante la jornada de trabajo. Cada uno de estos objetivos está compuesto por dimensiones específicas, como las actitudes del liderazgo, la cultura corporativa y los métodos de comunicación interna.
La aplicación de estas estrategias promete mejorar no solo el bienestar de los empleados, sino también la eficacia y competitividad de las organizaciones que las implementen. En el futuro, los investigadores planean desarrollar herramientas digitales que faciliten la medición y auditoría de las variables identificadas, permitiendo a las empresas evaluar y mejorar continuamente su entorno laboral. Esta investigación destaca la importancia de no separar la productividad del bienestar de los empleados, ya que ambos son partes esenciales de una organización exitosa.