IKEA ha lanzado oficialmente su nueva plataforma, IKEA preowned, que permite la compra, venta, intercambio y donación de productos de segunda mano en todo el territorio español. Este innovador servicio se basa en un proyecto piloto que se había estado llevando a cabo desde agosto en las ciudades de Madrid y Oslo, donde ha mostrado resultados positivos con un total de 119.778 visitas acabando el año 2023.
Laura Durán, directora de Desarrollo de Negocio y Sostenibilidad de IKEA en España, destacó que el piloto en Madrid fue estratégico para comprender mejor las necesidades de los consumidores y garantizar que la iniciativa aporte valor real. Con una calificación promedio de 4.4 sobre 5 por parte de los usuarios, la compañía se siente preparada para expandir el servicio a nivel nacional. Además, el análisis de los hábitos de consumo de los compradores ha revelado que seis de cada diez usuarios de la plataforma ya eran consumidores habituales de productos de segunda mano.
Los artículos más solicitados hasta ahora incluyen muebles y accesorios para salones y dormitorios, con las series más populares siendo HEMNES, MALM y BESTÅ. Este lanzamiento forma parte de la estrategia sostenible de IKEA, que busca fomentar un consumo responsable y accesible, además de facilitar la vida de los usuarios mediante la compra y la venta de productos de segunda mano.
La plataforma no solo permite a los vendedores fijar precios recomendados y ofrecer imágenes profesionales de sus productos, sino que también ofrece opciones de pago que incluyen transferencias bancarias y tarjetas de compra en IKEA con un descuento adicional del 15%. Asimismo, los compradores pueden localizar a los vendedores más próximos a sus hogares, promoviendo así un comercio local y basado en la comunidad.
Este enfoque también está diseñado para atraer a un público más joven: casi la mitad de los visitantes de la plataforma son menores de 35 años. IKEA refuerza su compromiso con la sostenibilidad al ofrecer opciones asequibles para la compra de muebles de segunda mano, permitiendo a los clientes prolongar la vida de sus productos a través de su Mercado Circular y un outlet online que ofrece artículos descatalogados.
Con un historial de hacer de España un país piloto para diferentes iniciativas, IKEA ha utilizado este enfoque en otros proyectos relacionados con la sostenibilidad y la innovación. La empresa celebra 80 años de historia, destacando su misión de democratizar el acceso a productos de diseño funcional y sostenible, reafirmando su compromiso hacia una convivencia más responsable con el medio ambiente y la sociedad.