Intuit Inc., la reconocida plataforma global de tecnología financiera, ha dado un paso significativo en su expansión internacional con la introducción del Marketing por SMS en Mailchimp para el mercado europeo. Este servicio, que ya está operativo en países como España, Francia, Alemania, Países Bajos, Suiza, Austria e Irlanda, pronto estará disponible también en Bélgica e Italia. Mailchimp, conocida por ser una plataforma de automatización de marketing y correo electrónico, se ha destacado por ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer mediante herramientas tecnológicas de vanguardia y contenido inspirador.
La llegada de este servicio de SMS coincide con el pronóstico de un incremento en la inversión publicitaria a través de este medio en los próximos años dentro de Europa. Jim Rudall, Head of EMEA en Intuit Mailchimp, destaca que esta expansión abre nuevas oportunidades a los profesionales del marketing para acceder a un público más amplio, especialmente con mensajes personalizados como anuncios de «ventas exclusivas» o productos «de vuelta en stock». Según Rudall, el SMS se presenta como un canal con menos «ruido», lo que puede ser beneficioso para captar la atención de los consumidores de manera efectiva.
Esta herramienta se apoya en la plataforma avanzada basada en inteligencia artificial de Intuit, permitiendo integrar los canales de correo electrónico y SMS en un solo ecosistema. Esto ofrece a los especialistas en marketing una visión completa del comportamiento del cliente, lo cual es crucial para coordinar y enviar campañas más efectivas y medir su retorno de inversión desde un panel centralizado. Mailchimp logra así unificar los datos de múltiples fuentes para crear perfiles de cliente detallados, mejorando la conexión y fidelización de los usuarios a través de estrategias multicanal automatizadas.
En el contexto estadounidense, el éxito del marketing por SMS es evidente, con un retorno de inversión que puede alcanzar hasta 16 veces el valor inicial en los primeros tres meses de campaña. Además, quienes utilizan tanto correo electrónico como SMS en Mailchimp han observado un incremento en la tasa de clics de hasta un 58%. La plataforma también se enorgullece de mantener una tasa de cancelación de suscripción muy baja, inferior al 0,1%, y una tasa promedio de clics del 12% en SMS.
Marcelo Nuñez, Partnerships and Ecosystem Lead de Intuit Mailchimp en España, asegura que la inclusión de los SMS en la plataforma Mailchimp amplifica las oportunidades para los marketineros en el país ibérico. Esta herramienta, según Nuñez, podría ser clave para reforzar la conexión entre las marcas y sus clientes, añadiendo una nueva dimensión a las estrategias de marketing actuales.
Este lanzamiento refleja el compromiso continuo de Mailchimp en proporcionar a los especialistas en marketing las herramientas necesarias para maximizar el retorno de inversión y fomentar el crecimiento de ingresos. La empresa invita a los interesados a consultar más detalles en su sitio web oficial.