El buscador de viajes KAYAK ha presentado su informe titulado WTF – What The Future, en el que revela ocho predicciones sobre el futuro de los viajes para 2030. En colaboración con The Future Laboratory, se ha recopilado un amplio conjunto de datos a partir de entrevistas con ejecutivos de KAYAK, expertos externos y encuestas a más de 9.100 viajeros en nueve países.
Una de las predicciones más destacadas del informe es la aparición de agentes de inteligencia artificial (IA) en la planificación de viajes. Según KAYAK, los asistentes virtuales se encargarán de coordinar itinerarios personalizados y encontrar las mejores ofertas de manera automatizada, lo que permitirá a los viajeros disfrutar de una experiencia más fluida y adaptada a sus preferencias. Steve Hafner, CEO de KAYAK, enfatiza cómo la IA está transformando la atención al cliente, especialmente en situaciones de imprevistos, y prevé que las reservas automatizadas serán una realidad en el futuro cercano.
Otra tendencia que destaca es el cambio hacia los viajes multidestino. La encuesta revela que el 66% de los participantes considera que viajar es una prioridad, y se espera que esto impulse la demanda de itinerarios que incluyan múltiples paradas en lugar de centrarse en un único destino. A medida que las regulaciones de visados se relajan, los viajeros buscarán aprovechar al máximo sus experiencias exploratorias.
El bienestar se erige como un nuevo parámetro para definir el valor de un viaje. KAYAK indica que la búsqueda de alojamientos que ofrezcan instalaciones para la relajación, como spas y piscinas, está en aumento, y se espera que los viajes orientados a la salud y el bienestar sean cada vez más populares para 2030.
Adicionalmente, el informe anticipa que las redes sociales pasarán de ser una mera fuente de inspiración a convertirse en plataformas efectivas para realizar reservas de viajes. Actualmente, el 36% de los viajeros ya encuentra motivación para sus escapadas en redes sociales, y esta cifra se prevé que crezca.
Las innovaciones tecnológicas no se detendrán ahí. Para 2030, KAYAK establece que los viajeros podrán disfrutar de experiencias más inmersivas, como conserjes holográficos en los lugares de destino y entretenimiento de realidad virtual durante los vuelos. Además, la preocupación por el impacto ambiental llevará a un mayor interés por destinos menos turísticos y experiencias de bajo impacto.
Los viajes espirituales también cobrarán mayor relevancia, con un creciente número de viajeros que desean combinar su exploración con un viaje interior hacia el autoconocimiento y la sanación. Por último, el informe sugiere que los programas de fidelización de aerolíneas y hoteles se adaptarán para ofrecer recompensas personalizadas que se alineen con las expectativas de los viajeros, quienes buscarán maximizar su ahorro ante una posible subida de precios en el futuro.
En un mundo donde la personalización y la sostenibilidad son clave, KAYAK invita a los viajeros a replantearse sus hábitos actuales y prepararse para un futuro que promete ser tan emocionante como transformador.