El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz ha sido galardonado con uno de los Premios Kaizen Sanidad España 2024 por su innovador proyecto de «Optimización del circuito asistencial del paciente con esclerosis múltiple». Esta iniciativa ha sido reconocida en la duodécima edición de los Premios Kaizen, los cuales son entregados por el Instituto Kaizen para destacar a aquellas organizaciones que lideran la mejora continua en el ámbito sanitario.
El proyecto, que se presentó a través de un vídeo explicativo con la participación de diversos profesionales del hospital madrileño, ha permitido identificar problemas y oportunidades de mejora en la Unidad de Esclerosis Múltiple. Según el Dr. Jesús Porta, jefe del Servicio de Neurología, esta optimización es crucial dado que la esclerosis múltiple es la principal causa de discapacidad en personas jóvenes y necesita un enfoque personalizado.
Una de las mejoras más notables ha sido la reducción del 80 por ciento de los ingresos hospitalarios y un incremento del 10 por ciento en la productividad de la consulta clínica. Para lograr esto, se utilizó la herramienta de Valor Stream Mapping (VSA) para mapear el circuito asistencial, lo que llevó a reuniones multidisciplinares que incluyeron a pacientes en diferentes etapas de la enfermedad.
Carmen Pajuelo, enfermera de la unidad, explicó que se analizaron las necesidades del Hospital de Día de Neurología, lo que permitió identificar los recursos esenciales y diseñar un plan claro para abordar esas necesidades. Por su parte, la Dra. Aida Orviz, especialista en la Unidad de Esclerosis Múltiple, destacó la importancia de reducir la incertidumbre que sienten los pacientes durante el proceso desde la sospecha diagnóstica hasta el diagnóstico definitivo. Para ello, se ha implementado un circuito rápido que permite obtener el diagnóstico en menos de 20 días y se ha unificado la documentación para facilitar el seguimiento de los pacientes.
Además, se introdujo un formulario unificado que optimiza los tiempos de consulta, ahorrando un 11% del tiempo total y generando informes en tiempo real sobre el estado de los pacientes. Esto no solo mejora la gestión de la unidad, sino que también proporciona a los pacientes información constante y relevante sobre su condición.
El trabajo realizado por el equipo del hospital y el Departamento de Sistemas ha demostrado que la implementación de mejoras significativas y el uso de herramientas automatizadas han transformado la atención al paciente, mejorando enormemente su experiencia y los resultados clínicos.