El deseo de muchos españoles este próximo periodo navideño se centra en la tecnología, con smartphones, portátiles y smartwatches liderando la lista de regalos más deseados. Esta información ha sido revelada en la cuarta edición del estudio «Hábitos de consumo de productos tecnológicos en España», llevado a cabo por MediaMarkt, que se basa en una muestra representativa de 1.700 personas de la población española.
Según el informe, los productos de telefonía y audio mantienen su dominio, siendo elegidos por uno de cada dos encuestados. La informática ocupa la segunda posición, con un 36% de menciones, mientras que los smartwatches se sitúan en tercer lugar con un 31% de las respuestas afirmativas. Faruk Kocabas, CEO de MediaMarkt España, destacó la importancia de este tipo de estudios para entender las preferencias del consumidor en un periodo tan significativo como la Navidad, permitiéndoles adaptar su oferta a las necesidades de los clientes.
En cuanto a la búsqueda de información para realizar una compra tecnológica, los encuestados mencionaron como fuentes principales las tiendas físicas, las webs de comparativas y las opiniones en tiendas online. El estudio revela diferencias notables en el comportamiento de compra entre géneros y grupos de edad. Las mujeres tienden a fijarse más en las reseñas, mientras que los hombres prefieren los videos de YouTube y los blogs. Por su parte, los jóvenes son más propensos a seguir las recomendaciones de influencers en redes sociales.
A pesar del auge de los influencers, solamente un 20% de los encuestados manifiesta que sus opiniones influyen en la decisión de compra. La mayoría confía más en las recomendaciones de familiares, vendedores en tienda o reseñas de otros usuarios anónimos.
El informe también analiza los servicios más valorados por los consumidores, destacando que el de reparaciones es el más solicitado (36%), seguido por el de financiación (35%) y la instalación de dispositivos en el hogar (34%). Si bien estos servicios son valorados en todas las franjas de edad, hay cambios en las prioridades: los más jóvenes y los mayores de 55 años priorizan la reparación y la instalación, mientras que los de 35 a 54 años muestran mayor interés por las opciones de financiación.
Así, queda claro que la elección de productos tecnológicos y los servicios asociaciados se convierten en un aspecto central en las decisiones de compra de los españoles en este contexto navideño.