Una nueva propuesta de servicio ha sido lanzada por MAPFRE, la aseguradora líder en España, que busca revolucionar la forma en que sus clientes abordan las reparaciones de averías mecánicas y servicios de neumáticos. Bajo el nombre de «teCuidamos Auto», este innovador servicio ofrece una modalidad de «pago por uso» para aquellas reparaciones que no están cubiertas por la póliza de seguro. Entre las principales ventajas, destacan los descuentos exclusivos, con un 15% de descuento en neumáticos y un 10% en la reparación de averías mecánicas.
Además de los atractivos descuentos, los usuarios de teCuidamos Auto disfrutarán de prioridades en la reparación de sus vehículos, revisiones gratuitas de niveles, luces y neumáticos, y un compromiso firme en los plazos de entrega. Estas reparaciones se realizarán en más de 440 talleres colaboradores con MAPFRE, distribuidos por todo el territorio nacional, facilitando así a los clientes la elección del taller más conveniente según su ubicación o la proximidad a su domicilio.
El proceso para acceder a este servicio es completamente digital, permitiendo a los asegurados seleccionar su taller desde el área privada en la web o la app de MAPFRE con apenas unos clics. Una vez seleccionado el taller, el cliente recibe un correo electrónico con su número de expediente e información relevante del taller. Posteriormente, tras el diagnóstico vehicular, se envía un presupuesto por email para su aprobación digital, incluyendo la posibilidad de gestionar el pago online. Al finalizar la reparación, el cliente recibe la factura y las instrucciones para recoger su vehículo, evitando así desplazamientos innecesarios.
A través de teCuidamos Auto, MAPFRE reafirma su compromiso de ofrecer soluciones que aporten un alto valor añadido a las necesidades de sus clientes, garantizando la calidad y un proceso sin complicaciones.
MAPFRE, con más de 7 millones de clientes y cerca de 11.000 empleados en España, se mantiene como la aseguradora de referencia en el mercado, líder en el negocio de autos, hogar y empresas. Su extensa red de más de 3.000 oficinas proporcionan asesoramiento personalizado, consolidando así la confianza y lealtad de sus clientes.
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