En un evento celebrado en el Hotel Alexandre Fira Congress de Barcelona, los Premios Comercio del Año han reconocido a diversas empresas por su excelencia y popularidad entre los consumidores. Estos galardones, que se otorgan anualmente, se basan en las opiniones y percepciones de los usuarios sobre la atención al cliente, la experiencia de compra, la confianza y la calidad del servicio.
Este año, más de 100.000 votos de consumidores fueron contabilizados en 58 categorías, divididas entre comercio físico y online. Gracias a este riguroso proceso de selección, marcas como Farmaciasdirect, Lidl, Worten, Leroy Merlin, Decathlon, Ikea, C&A, Kiabi, Wallapop y El Corte Inglés han sido destacadas.
Una de las empresas más galardonadas de la noche fue Farmaciasdirect, que recibió el premio a la mejor farmacia online por tercer año consecutivo. Antonio Campos, fundador y CEO de la firma, expresó su gratitud al recibir el reconocimiento: «Este premio tiene especial relevancia para el trabajo de todo nuestro equipo, puesto que es un reconocimiento que llega a través de los propios consumidores».
Campos resaltó la importancia de proporcionar una experiencia de compra en línea que iguale las garantías y la seguridad de las tiendas físicas, haciendo hincapié en que el objetivo de Farmaciasdirect es ayudar al bienestar de la sociedad, un propósito que este reconocimiento valida después de una década de trabajo.
Los Premios Comercio del Año no solo celebran el éxito de las marcas, sino que también ofrecen valiosa información sobre los hábitos de consumo. Para las empresas participantes, obtener el sello de Comercio del Año es una oportunidad para aumentar su visibilidad y reputación, así como para entender mejor las necesidades de sus clientes.
Maribel Torres, directora general de Comercio del Año en España, destacó la excelente acogida de la edición de este año por parte de las marcas y el sector retail, subrayando el valor del evento como un punto de encuentro para los profesionales del sector.
En total, se otorgaron 62 galardones, incluyendo reconocimientos a la Mejor Empresa del Año, Mejor Empresa Online del Año, Mejor Franquicia del Año y Mejor Experiencia del Cliente, consolidando a los Premios Comercio del Año como un referente en la investigación de mercado y en el reconocimiento del talento en el ámbito del comercio y la distribución.