Etiqueta: Customer
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Gestión, Innovación y Conectividad: El Futuro del Customer Experience según GDS Modellica
En el entorno financiero actual, la gestión coherente y eficiente de las tareas y actividades es esencial para los bancos y entidades financieras. Estos deben alinear sus operaciones con sus objetivos estratégicos y, al mismo tiempo, gestionar su exposición al riesgo. La implementación de un sistema centralizado para ejecutar ofertas crediticias de manera rápida es…
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Tendencias del Customer Experience para el 2024 según GDS Modellica
El Customer Experience (CX) o Experiencia del Cliente es una de las principales preocupaciones de las empresas. Es un elemento determinante para trazar nuevas estrategias, tomar decisiones eficaces, ofrecer experiencias y servicios personalizados que optimizan los costes, mejoran la fidelización y eficiencia operativa empresarial. En un mercado actual, complejo y dinámico es necesario que quienes…
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Konecta Galardonada por Experiencia de Cliente en XV Premios Platinum Customer Experience Awards
En la noche del jueves pasado tuvo lugar la celebración de la 15ª edición de los Premios Platinum Customer Experience Awards, otorgados por Contact Center Hub, plataforma de contenidos del sector y organizados por el grupo de comunicación Peldaño, donde Konecta fue premiada en dos categorías: Mejor Experiencia de Cliente en Logística, Distribución y Transporte…