TripResale, la innovadora startup mallorquina especializada en la reventa de reservas no reembolsables en el sector turístico, se ha presentado oficialmente a hoteleros y profesionales del sector en un evento celebrado en el ParcBit de Palma. Este proyecto pionero en España busca reducir las cancelaciones hoteleras al ofrecer a los usuarios la posibilidad de revender sus estancias en caso de no poder utilizarlas.
El evento, que congregó a más de 150 personas del sector, contó con la presencia de destacados líderes de la industria como Sebastián González, director general de innovación y transformación digital; Maria Frontera, presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM); y otros representantes de empresas importantes como Hotelvers, Hotetec, Zafiro Hotels, W2M World2Meet, Iberostar y Barceló Hotel Group.
El equipo de TripResale, compuesto por Eduardo Martínez (CEO), Víctor Oliver (CMO) y Baltasar Estarellas (CTO), presentó su visión de «solución innovadora», describiéndola como la revolución de las tarifas revendibles. Esta iniciativa permite a los viajeros gestionar sus reservas no reembolsables con la opción de revenderlas, ofreciendo así más flexibilidad y una nueva fuente de ingresos para los hoteles.
Sebastián González subrayó el impacto de la transformación digital en el sector y destacó la contribución de empresas tecnológicas en las Islas Baleares, posicionándolas como líderes en tecnología de información y comunicación para el turismo.
Eduardo Martínez, CEO de TripResale, resaltó que «esta tecnología ofrece más flexibilidad a los viajeros y una nueva fuente de ingresos para los hoteles, además de mejorar la gestión de las cancelaciones y la satisfacción del cliente». Para los usuarios, supone la ventaja de no perder el pago de su estancia si no pueden disfrutarla.
La tarifa no reembolsable revendible es totalmente prepaga y no permite la cancelación, garantizando así a los hoteles una entrada de ingresos anticipada. Sin embargo, facilita a los clientes la reventa de su reserva en TripResale.com, permitiéndoles recuperar su inversión y ofreciendo compatibilidad con seguros de cancelación o cambios de fecha limitados.
Los beneficios para los hoteles incluyen la reducción de cancelaciones y no-shows gracias a la capacidad de reventa de las reservas, lo que mejora la previsión de ocupación. Además, esta tarifa se posiciona como una opción más económica y flexible, reduciendo las necesidades de tarifas flexibles y mejorando el flujo de caja.
La propuesta de TripResale también proporciona ventajas exclusivas a los hoteles en sus canales de venta directa, diferenciándolos de las agencias de viaje online (OTAs) y potencialmente incrementando su competitividad.
Por otro lado, durante los periodos de alta ocupación, los hoteles pueden optar por recomprar reservas en TripResale para revenderlas a un precio superior, aumentando así su rentabilidad. El precio al que se pueden revender las estancias está controlado para evitar especulaciones.
En resumen, la Tarifa No Reembolsable Revendible de TripResale supone una significativa innovación en la gestión de reservas hoteleras, con mejoras para la tarifa no reembolsable tradicional, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los hoteles. Hotetec ya ha adoptado este servicio, avanzando hacia las demandas de los viajeros modernos.