La Junta de Andalucía ha adjudicado la implantación de una nueva solución de pago multicanal a la empresa Worldline. Esta solución, que destaca por su escalabilidad y alta disponibilidad, está diseñada para evolucionar junto con los futuros cambios tecnológicos y operativos en el ámbito de los métodos de pago. El objetivo principal es permitir la realización de pagos de ingresos a favor de la Junta tanto de manera presencial como online, facilitando así los procesos de cobro y compartiendo el servicio con otros organismos de la Junta de Andalucía.
Una de las razones clave para esta adjudicación es la seguridad en el tratamiento de los datos de los ciudadanos, ofrecida por la solución de Worldline, que cuenta con la especificación P2PE, el máximo requisito de seguridad en plataformas de pagos. Además, la Junta ha requerido dos tipos de operativas presenciales: el pago tradicional en mostrador y mediante terminales móviles, que permiten realizar transacciones in situ y ligar el pago con la referencia de la tasa correspondiente.
La solución también aborda la posibilidad de realizar pagos en ecommerce, que combinan gestiones online y presenciales, y permite pagos desatendidos. Además, representa ahorros significativos en la gestión, ya que se trata de un servicio unificado y centralizado que facilita la administración y conciliación de las recaudaciones mediante un portal único para ambos entornos, presencial y online.
El sistema de pago integrado permite a los ciudadanos utilizar cualquier tarjeta Visa o Mastercard emitida por cualquier banco del mundo, facilitando así el cumplimiento de obligaciones fiscales para ciudadanos no nacionales en la región. Además, el sistema permitirá la adición de métodos de pago alternativos en un futuro cercano y ofrecerá a las instituciones públicas la posibilidad de cambiar fácilmente los bancos adquirentes según sus necesidades financieras específicas.
David Valero, Director General de Cuentas Globales Retail y Country Manager de Merchant Services en Iberia de Worldline, comentó: «Nuestra colaboración con Inetum, partner de largo recorrido, nos permitirá servir a los ciudadanos españoles y mejorar su experiencia de cliente, constatando así una combinación ganadora que aúna el conocimiento de Worldline sobre métodos de pago y la experiencia de Inetum en administración pública».